Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
FreightLeads Pro est une plateforme SaaS B2B destinée aux courtiers en transport et aux professionnels de la logistique, offrant des outils d'intelligence commerciale, de gestion de la relation client (CRM), de dispatch, de facturation et de conformité des transporteurs. Aux fins des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, FreightLeads Pro agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels collectés via la plateforme. Pour toute demande, écrivez à [email protected].
Nous collectons les catégories de renseignements suivantes : Données de compte et de profil : nom, adresse courriel, nom d'entreprise, mot de passe (hashé) et information sur votre abonnement lors de la création de votre compte. Données opérationnelles et commerciales : chargements, confirmations de taux, factures, dossiers de transporteurs (y compris documents de conformité, certificats d'assurance, numéros MC/DOT), profils clients, contacts, pipeline de vente, séquences et tâches que vous créez ou importez dans la plateforme. Documents et fichiers téléversés : preuves de livraison, lettres de voiture, pièces jointes aux chargements, documents clients et logo de votre entreprise, stockés dans Supabase Storage. Données d'équipe et d'espace de travail : noms, adresses courriel et rôles des membres de l'équipe que vous invitez. Données de paiement : nous ne collectons ni ne stockons directement les informations de carte de paiement. Tous les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons uniquement la confirmation de l'état de l'abonnement. Données d'utilisation et journal d'audit : actions effectuées dans la plateforme (chargements créés, factures envoyées, modifications de rôles, etc.), consignées dans un journal d'audit accessible aux propriétaires d'espace de travail. Données techniques : adresse IP, type de navigateur et identifiants de session collectés automatiquement à des fins d'authentification et de sécurité.
Nous utilisons les renseignements collectés pour : • Fournir, maintenir et améliorer le service FreightLeads Pro • Authentifier votre identité et gérer votre session • Traiter les paiements d'abonnement via Stripe • Envoyer des courriels transactionnels : confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe, invitations d'équipe • Activer les fonctions de collaboration au sein de votre espace de travail • Maintenir un journal d'audit des actions de l'espace de travail • Répondre aux demandes d'assistance • Communiquer les mises à jour du produit et les modifications aux présentes politiques Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Nous n'utilisons pas vos données opérationnelles (chargements, factures, dossiers de transporteurs) pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
FreightLeads Pro propose des fonctionnalités propulsées par l'IA, notamment des suggestions de prospects, la rédaction de courriels et des analyses CRM. Ces fonctionnalités sont alimentées par l'API Claude d'Anthropic. Lorsque vous utilisez une fonctionnalité IA, le contexte pertinent (comme les noms d'entreprise, informations sectorielles et la demande spécifique) peut être transmis à Anthropic pour traitement. Nous ne transmettons pas à Anthropic de renseignements sensibles tels que les documents d'assurance des transporteurs, les coordonnées bancaires ou les informations de paiement des factures. Le contenu généré par l'IA n'est fourni qu'à titre de suggestion — vous êtes responsable de réviser et de valider tout contenu généré avant de l'utiliser. Anthropic traite les données aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les pratiques de traitement de données d'Anthropic, consultez anthropic.com/privacy. Boîte de réception de demandes de taux (analyse de courriels) : Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Boîte de réception de demandes de taux (disponible avec les forfaits Pro et Équipe), vous pouvez transférer ou mettre en copie cachée des courriels clients à une adresse unique assignée à votre compte. FreightLeads Pro traite le contenu de ces courriels via l'API Claude d'Anthropic afin de classer le type de courriel et d'en extraire des données de transport structurées (comme l'origine, la destination, le type d'équipement et la date de prise en charge demandée). Les informations suivantes sont conservées par courriel : l'adresse courriel de l'expéditeur, le sujet du courriel et jusqu'à 500 caractères du corps du message (extrait seulement — le corps complet du courriel n'est pas conservé). Les champs structurés extraits par l'IA et un résumé en une phrase sont également enregistrés. Une limite mensuelle de traitement de 500 courriels s'applique par compte. En utilisant cette fonctionnalité, vous déclarez être le destinataire prévu des courriels transférés et avoir le droit de les soumettre à ce traitement. Importation de bons de commande / lettres de voiture (traitement de documents) : Lorsque vous utilisez la fonctionnalité d'importation de bons de commande / lettres de voiture, vous téléversez un document PDF (tel qu'un bon de commande client ou une lettre de voiture) afin d'en extraire des données d'expédition. Le contenu complet du PDF téléversé est transmis à l'API Claude d'Anthropic pour traitement. Le document PDF peut contenir des coordonnées professionnelles, des adresses, des détails d'expédition, des taux financiers et des conditions de paiement. Le PDF lui-même n'est pas stocké par FreightLeads Pro — seuls les champs structurés qui en sont extraits (comme le nom du client, l'origine, la destination et le taux) sont conservés dans le dossier de chargement. En utilisant cette fonctionnalité, vous déclarez avoir le droit de téléverser et de traiter le document. L'extraction par IA est approximative et vous êtes responsable de vérifier toutes les données extraites avant utilisation.
FreightLeads Pro donne accès à des données de contact B2B (adresses courriel professionnelles, titres de poste, numéros de téléphone d'entreprise et informations corporatives) provenant d'Apollo.io, un fournisseur tiers. Ces données concernent des personnes agissant dans leur capacité professionnelle ou commerciale. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels du Québec (Loi 25 / Projet de loi 64), ainsi que les lois américaines applicables. Les utilisateurs sont responsables de l'utilisation des données de contact conformément à toutes les lois applicables, notamment la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et le CAN-SPAM Act américain. La plateforme est conçue pour la prospection commerciale B2B légitime. L'envoi massif de courriels non sollicités, le harcèlement ou toute utilisation contraire aux lois applicables est strictement interdit. Chaque dévoilement de coordonnées consomme un crédit de votre compte. Les données de contact dévoilées sont stockées dans votre pipeline et accessibles aux membres de votre espace de travail.
Vos données sont stockées sur des serveurs exploités par Supabase (base de données PostgreSQL et stockage de fichiers), hébergés aux États-Unis (région Est des États-Unis / Virginie du Nord). La plateforme est déployée sur Vercel, également hébergée aux États-Unis. En utilisant FreightLeads Pro, vous reconnaissez que vos renseignements personnels seront transférés, stockés et traités aux États-Unis, un pays dont les protections en matière de confidentialité peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Nous nous appuyons sur la nécessité de ces transferts pour exécuter notre contrat avec vous. Nous utilisons le chiffrement standard de l'industrie en transit (TLS) et au repos. Le stockage de fichiers (documents, logos, preuves de livraison) utilise Supabase Storage avec accès contrôlé par des URL signées à durée limitée.
Nous utilisons les services tiers suivants, chacun ayant sa propre politique de confidentialité : • Supabase — base de données, authentification et stockage de fichiers (supabase.com/privacy) • Stripe — facturation et traitement des paiements (stripe.com/privacy) • Apollo.io — fournisseur de données de contact B2B (apollo.io/privacy-policy) • Anthropic — fonctionnalités IA (anthropic.com/privacy) • Vercel — hébergement de la plateforme (vercel.com/legal/privacy-policy) • Resend — envoi de courriels transactionnels (resend.com/legal/privacy-policy) • FMCSA SAFER — données publiques sur l'autorité et la sécurité des transporteurs, accessibles via l'API publique de la Federal Motor Carrier Safety Administration des États-Unis Nous n'utilisons aucun réseau publicitaire, traceur de réseaux sociaux ni service d'analytique tiers au-delà de la journalisation serveur de base.
Nous utilisons des témoins essentiels pour l'authentification (jetons de session émis par Supabase) et un témoin fonctionnel pour mémoriser votre préférence de langue (français ou anglais). Ces témoins sont strictement nécessaires au fonctionnement du service. Nous utilisons le stockage local du navigateur (localStorage) pour mémoriser vos préférences d'interface, comme l'état du panneau latéral, le thème (mode sombre/clair) et l'ordre des colonnes. Ces données ne quittent jamais votre navigateur. Nous n'utilisons pas de témoins de suivi, de témoins publicitaires ni de témoins d'analyse tiers. Nous n'utilisons pas Google Analytics ni de services similaires. Conformément à la Loi 25 du Québec, nous vous informons que nous n'utilisons que des témoins strictement nécessaires et fonctionnels. Ces témoins ne servent pas à vous suivre sur d'autres sites Web et ne sont pas partagés avec des annonceurs.
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire pour fournir le service. Si vous annulez votre abonnement, votre compte et vos données restent accessibles jusqu'à la fin de votre période de facturation. Si vous supprimez votre compte ou demandez la suppression de vos données, celles-ci (y compris tous les chargements, factures, dossiers de transporteurs et fichiers téléversés) seront définitivement supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous oblige à conserver certains enregistrements. Les journaux d'audit peuvent être conservés jusqu'à 12 mois après la suppression du compte à des fins légales et de conformité. Les crédits inutilisés expirés sont retirés de votre solde et ne sont pas récupérables après la suppression du compte.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent des connexions chiffrées (TLS), des mots de passe hashés, la sécurité au niveau des lignes dans notre base de données, et des contrôles d'accès liés à votre espace de travail. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les utilisateurs concernés sans délai déraisonnable et, si requis, notifierons la Commission d'accès à l'information du Québec ou toute autre autorité compétente, conformément aux exigences de la LPRPDE et de la Loi 25.
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de : • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet • Corriger les renseignements inexacts • Demander la suppression de vos renseignements personnels • Retirer votre consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement) • La portabilité des données — recevoir une copie de vos données dans un format structuré Les résidents canadiens bénéficient des droits prévus par la LPRPDE. Les résidents du Québec bénéficient de droits supplémentaires en vertu de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), notamment le droit de restreindre certains traitements automatisés et le droit à la désindexation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation du service après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Pour toute question relative à la confidentialité, demande d'accès ou plainte, communiquez avec nous à : [email protected] Nous prenons les préoccupations en matière de confidentialité au sérieux et répondrons dans un délai de 30 jours civils.